1- İşbu metinde adı geçen tüm gerçek/tüzel kişiler, rezervasyonun oluşturulmasıyla birlikte sözleşme hükümlerini peşinen kabul etmiş sayılır.

2- Araç içi koltuk numaraları, kayıt/kesinleşme sırasına göre Taşkıran Turizm tarafından belirlenir.

3- Günübirlik turlarda; tur tarihinden en az 3 gün önce tur şirketi veya katılımcı tarafından yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır ya da ödeme ileri tarihli bir tur için bakiyede tutulabilir.

4- Günübirlik turlarda katılımcının tur tarihine 3 günden az süre kala yaptığı iptallerde iade işlemi uygulanmaz.

5- Tur kapsamında sunulan ancak katılımcı tarafından kullanılmayan hizmetler için (ulaşım/konaklama/yemek vb.) sonradan ücret iadesi talep edilemez.

6- Turlarımız; ulaşım, konaklama, program içeriği ve rehberlik hizmetleriyle bir bütündür; hizmetler ayrı ayrı talep edilemez ve fiyatlandırılamaz.

7- Yurt içi konaklamalı turlarda; tur tarihinden 30 gün öncesine kadar iptallerde ücretin tamamı iade edilir. 30–15 gün aralığında yapılan iptallerde ücretin %50’si iade edilir. 15 günden az kalan iptallerde iade yapılmaz.

8- Ücrete dahil olmayan yemek molalarında rehber öneride bulunabilir; ancak katılımcıların önerilen işletmelerden hizmet alma zorunluluğu yoktur. Programı aksatmamak kaydıyla tercih katılımcıya aittir.

9- Tur araç planlaması kişi sayısına göre yapılır: 15–17 kişi için özel dizayn minibüs, 18–30 kişi için lüks midibüs, 30 kişi üzeri gruplarda 46 kişilik lüks otobüs kullanılır.

10- Minimum katılım sayısına (en az 15 kişi) ulaşılamaması halinde tur iptal edilebilir; bu durum katılımcılara tur tarihinden en geç 1 gün önce bildirilir.

11- Mücbir sebepler nedeniyle turun gerçekleştirilememesi ya da tur akışının zorunlu olarak durması halinde Taşkıran Turizm’den maddi tazminat talep edilemez.

12- Yol, trafik ve hava şartlarına bağlı gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

13- Seyahat sırasında meydana gelebilecek kaza/yaralanma/ölüm/sakatlık gibi durumlarda sorumluluk taşıyıcı firmaya ve ilgili sigorta hükümlerine aittir.

14- Katılımcıların valizleri ve kişisel eşyalarının kaybı/hasarı gibi durumlarda sorumluluk eşya sahibine aittir.

15- Taşkıran Turizm, aynı kategoride kalmak koşuluyla otel isimleri ve/veya konaklama tesislerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

16- Üç kişilik odalarda üçüncü yatak ek yatak olabileceğinden standart yatak ölçülerinde/konforunda olmayabilir. Çocuk indirimi yalnızca iki yetişkin yanında konaklayan ilk çocuk için geçerlidir.

17- Yurtdışı turlarında acenta tarafından tur başlangıcından 30 gün önce yapılacak iptallerde, vize için ödenen ücretlerden Taşkıran Turizm sorumlu değildir.

18- Konaklamalı programlarda yer alan bazı geziler, mücbir nedenlerle belirtilen günler dışında farklı bir gün gerçekleştirilebilir.

19- Yerel otoritelerce izin verilmeyen veya güvenlik gerekçesiyle yapılamayan gezi/turların gerçekleştirilememesinden Taşkıran Turizm sorumlu tutulamaz.

20- Taşkıran Turizm, yurtdışı turlarında yolcu ile konsolosluk arasında yalnızca aracı konumundadır. Vize verilmemesi durumunda firmamızın sorumluluğu bulunmaz. Bireysel vize başvurularında acentanın bir yaptırım ve garantisi yoktur.

21- Yurtdışı turlarında T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunabilir. Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport gereklidir. Vize alınması ülkeye giriş garantisi değildir; sınır yetkilileri giriş izni vermeme hakkına sahiptir. Bu durumdan sorumluluk yolcuya aittir.

22- Operasyonel ihtiyaç halinde Taşkıran Turizm, partner acentelerle tur birleştirmesi yapabilir. Birleştirme ve varsa program değişikliği katılımcılara turdan en geç 1 gün önce bildirilir. Ekstra tur fiyatlarında değişiklik olabilir.

23- Programda “ekstra” olarak belirtilen geziler; yeterli katılım olmaması, olumsuz hava koşulları veya mücbir nedenlerle yapılmayabilir. Bu durumdan Taşkıran Turizm sorumlu tutulamaz.

24- İadeler, ödemenin yapıldığı para birimi ve ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Döviz/TL iadelerinde kur farkı talebi kabul edilmez.

25- Tarih değişikliği, seçilen turun müsaitliği halinde yapılır. Koltuk numarası müsaitliğe göre yeniden atanır; aynı koltuk numarası garanti edilemez. Tarih değişiklik talepleri günübirlik turlarda turdan en az 3 gün, konaklamalı turlarda en az 30 gün önce iletilmelidir.

26- Seyahat sigortası poliçesi tur başlangıcından önce düzenlenir ve tur sırasında misafire teslim edilebilir. Sigorta kapsamındaki iptal/iade işlemlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlanması sigorta şirketi prosedürlerine göre yürütülür; işlem süresi minimum 2 ay sürebilir. Onaylanan iadeler, sigorta şirketi tarafından katılımcının kendi banka hesabına yatırılır.

27- Taşkıran Turizm, kesin kayıt tarihine kadar fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Hareket saatleri rehber tarafından belirlenebilir; iklim ve saha koşullarına göre programda zorunlu güncellemeler yapılabilir.

28- Double/Triple (2 veya 3 kişilik) odalarda birlikte kayıt olunan kişilerden birinin tura katılmaması halinde, oluşacak oda tipi değişimi ve/veya “single farkı” ücreti tura katılan misafir tarafından ödenir.

29- İptal koşulları 3. ve 7. maddelerde belirtilmiştir. İade hakkının bulunmadığı sürelerde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. Ön ödemeli rezervasyonlarda kalan bakiye faturalandırılarak tahsil edilebilir.

30- Katılımcı, iade süresi içinde erteleme talep ederse; acentede kalan bakiyesini yeni seçtiği turun güncel satış fiyatı üzerinden kullanır. Önceki fiyat geçerliliğini yitirir.

31- Web sitesi, sosyal medya ve basılı materyallerde paylaşılan fiyatlar nakit ödeme esaslı olabilir. Kredi kartı ile ödemelerde bankaların komisyon oranlarına göre fiyatlar değişiklik gösterebilir.

32- Bu maddeler paket tur sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır. Katılımcı, şartları okuyup anlamakla yükümlüdür.

33- Kesin kayıt ile birlikte katılımcı, sözleşmeyi ve KVKK politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

34- Misafir, rezervasyon sırasında paylaşılan iletişim bilgileri üzerinden Taşkıran Turizm’in bilgilendirme, hatırlatma, kampanya ve tanıtım amaçlı elektronik ileti (SMS/e-posta vb.) göndermesine onay vermiş sayılır.

35- Rezervasyon sırasında beyan edilen tüm kişisel bilgilerin doğru ve güncel olmasından misafir sorumludur.

36- Yurtdışı turlarında tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunabilir; 30 günden az süre kala yapılan iptallerde %100 ceza uygulanır. Türkiye’den alınan rapor/izin belgeleri, yurtdışındaki otel ve hizmet iptallerinde her zaman kabul edilmeyebilir.

37- Yurtdışı seyahatlerde karayolu ile geçilen gümrük kapılarında bekleme süreleri uzayabilir; bu beklemelerden doğan olumsuzluklardan Taşkıran Turizm sorumlu değildir.

38- Uçaklı turlarda check-in ve boarding işlemleri yolcunun kişisel sorumluluğundadır; havalimanında kontuardan veya online olarak zamanında yapılması gerekir.

39- Uçuş saatinde havaalanında bulunmayan, check-in/boarding işlemlerini zamanında tamamlamayan veya uçağa binmeyen kişilerin turu kaçırmasından Taşkıran Turizm sorumlu değildir. Yeni bilet ve transfer masrafları katılımcıya aittir.

40- Uçaklı turlarda Taşkıran Turizm, havayolu ile yolcu arasında aracı kurumdur. Tarifeli/özel uçuşlarda rötar veya saat değişikliği yaşanabilir; yolcu bu riski kabul ederek turu satın almış sayılır. Değişiklikler mümkün olan en kısa sürede bildirilir.