TAŞKIRAN TURİZM | HİZMET VE KATILIM SÖZLEŞMESİ
A. GENEL KATILIM VE REZERVASYON KOŞULLARI
- 1. İşbu sözleşme, Taşkıran Turizm tarafından düzenlenen tüm tur ve organizasyonlara katılan kişi ve kurumlar için geçerli olup, kayıt işlemini tamamlayan katılımcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
- 2. Rezervasyon sırasında paylaşılan telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgileri üzerinden Taşkıran Turizm tarafından bilgilendirme, hatırlatma ve kampanya duyuruları yapılabilir. Bilgilerin doğruluğundan katılımcı sorumludur.
- 3. Araç içi koltuk düzeni, rezervasyonun kesinleşme sırasına göre sistem tarafından otomatik olarak belirlenir.
- 4. Tur programları; ulaşım, konaklama, rehberlik ve çevre gezilerini kapsayan bir bütün olup, hizmetler parça parça talep edilemez.
- 5. İlan edilen tur fiyatları peşin ödeme esaslıdır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka komisyonlarına bağlı olarak fiyat farkı oluşabilir. Taşkıran Turizm, kesin kayıt aşamasına kadar fiyatlarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
- 6. Mücbir sebepler, hava şartları veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle; tur içeriği korunmak kaydıyla otel, ulaşım aracı veya güzergâhta değişiklik yapılabilir.
B. İPTAL, DEVİR VE İADE ŞARTLARI
- 7. Günübirlik Turlar: Tur hareket tarihinden 72 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır veya bakiye ileri tarihli turlarda kullanılabilir. 72 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
- 8. Konaklamalı Turlar: Hareket tarihine 30 gün kala yapılan iptallerde kesintisiz iade yapılır. 30–15 gün aralığında, yalnızca devlet hastanesinden alınmış seyahate engel heyet raporu ile iade mümkündür. 15 günden az süre kala iptallerde iade yapılmaz. Katılımcı, yerine başka bir misafir bulması halinde isim değişikliği (devir) yapılabilir.
- 9. İadeler, ödemenin yapıldığı yöntem ve para birimi üzerinden gerçekleştirilir. Kur farkı veya ek bedel talep edilemez.
- 10. Tur süresince kullanılmayan hizmetler (yemek, konaklama, transfer vb.) için sonradan bedel iadesi talep edilemez.
- 11. Yeterli katılım sağlanamaması (minimum 15 kişi) halinde Taşkıran Turizm turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durum katılımcılara en geç turdan 1 gün önce bildirilir.
- 12. İptal hakkı bulunmayan dönemlerde yapılan iptallerde, ön ödeme yapılmış olsa dahi kalan bakiye katılımcıdan tahsil edilir.
C. ULAŞIM VE OPERASYON BİLGİLERİ
- 13. Katılımcı sayısına göre; 15–17 kişi için minibüs, 18–30 kişi için midibüs, 30 kişi üzeri gruplar için 46 kişilik otobüs kullanılır.
- 14. Yol, hava ve trafik koşullarından kaynaklanan gecikmelerden Taşkıran Turizm sorumlu tutulamaz. Kaza ve yaralanma durumlarında sorumluluk taşıyıcı firmaya ve ilgili sigortaya aittir.
- 15. Bagaj ve kişisel eşyaların güvenliği katılımcının kendi sorumluluğundadır.
- 16. Uçaklı turlarda Taşkıran Turizm, havayolu firması ile yolcu arasında aracı konumundadır. Rötar, iptal veya saat değişikliklerinde havayolu kuralları geçerlidir.
- 17. Gerekli görülen durumlarda, operasyonel nedenlerle farklı acentelerle tur birleştirmesi yapılabilir. Bu durum katılımcılara önceden bildirilir.
D. KONAKLAMA VE EK HİZMETLER
- 18. Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında konaklayan ilk çocuk için geçerlidir.
- 19. Üç kişilik odalarda üçüncü yatak, ek yatak olup standart yatak ölçülerinde olmayabilir.
- 20. Oda paylaşımı yapılan rezervasyonlarda, oda arkadaşlarından birinin tura katılmaması halinde oluşacak single oda farkı kalan misafirden tahsil edilir.
- 21. Tur ücretine dahil olmayan yemek ve harcamalarda misafirler serbesttir.
E. YURT DIŞI TURLAR VE VİZE İŞLEMLERİ
- 22. Yurtdışı turlarında pasaport geçerlilik süresi, tur bitiminden itibaren en az 6 ay olmalıdır.
- 23. Taşkıran Turizm, vize işlemlerinde yalnızca aracı konumundadır. Vize reddi veya sınırdan girişin engellenmesi durumlarında sorumluluk kabul edilmez.
- 24. Yurtdışı turlarında, tur tarihine 30 günden az kala yapılan iptallerde (vize reddi dahil) ücret iadesi yapılmaz.
- 25. Sınır kapılarındaki yoğunluk ve beklemelerden kaynaklanan aksaklıklardan acentemiz sorumlu değildir.
*İşbu sözleşme, paket tur sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olup, rezervasyon yaptıran tüm katılımcılar tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.